全ての成虫は、オス、メス共に完品や欠損を考慮した価格設定を行っております(ブリード専用個体を除く)。理由としましては、欠損個体を除いてしまうと価格が上昇してしまうからです。当ショップは出来るだけ多くの子供達にクワガタを手に取ってもらいたいという想いから、価格上昇を抑えれるように欠損を考慮した価格設定で販売しています。全ての個体において、欠損や何らかの不具合がある場合は、写真及び商品説明欄に内容を記載しますので、そちらをご確認いただき、納得していただいた上でのご購入をお願いします。

成虫は、死亡した状態でご自宅に到着した個体の交換保証を行っております。
発送前に再度検品を行い万が一、輸送に耐えられない、耐えれたとしても衰弱してしまいそうな個体を発見した場合は、事前にメールにてお伝えし別個体との交換で対応させていただいております。しかし、輸送中の環境や、その子が持っている負の因子がたまたま輸送日に発生してしまい。到着時に死亡していることが絶対にないとは言い切れません。死亡到着の場合は、到着指定日翌日中までにメールをいただけましたら責任を持って別個体との交換で対応させていただきます。
※成虫交換を行っても、何度も死亡してしまう場合、または代わりとなる個体がいない場合は返金対応とさせていただきます。
※指定到着日翌日中以降のご連絡や、お客様のご都合による受け取り遅滞時の死亡到着は保証対象外になりますのでご注意下さい。なお保証対象はご購入成虫(個体)のみになります。

交換方法の手順を説明します。
メールのやりとりや、保証対象商品を返送したりと、お手数おかけしますが、ご協力よろしくお願いします。
※保証対象外地域があります。必ずページの最後までご確認下さい。

①到着した商品を確認する。
②死亡していた場合は、指定到着日翌日中までに当ショップにメールをする。
③メールで現状確認を行う。
④現状確認終了後、死亡もしくは明らかに衰弱している個体を、着払いで当ショップが指定する住所に送る。
※到着時に入っていた昆虫用ボックスとダンボールをご活用下さい。２匹以上ご購入されている場合は、該当するクワガタのみを送ってください。
⑤当ショップに保証対象商品が届き次第、直ちに内容と商品確認を行います。
⑥確認作業が終わり次第、代わりとなる商品をご自宅へ発送します。※配送料は当ショップが負担します。

①配送に2泊以上を要する場合や、配送に航空機や船舶を利用する必要がある地域への配送は、生体への負担が多く、死亡到着の保証対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。

②商品注文時に到着日を必ず指定して下さい。指定が無い場合は発送前に確認メールを送ります。メールに対する返信が無い場合は最短発送日で発送しますが、この場合も保証対象外とします。

③Y'sほんぽからのお子様への無料プレゼントは、アウトレット品となっており代替品が無いため、こちらも保証対象外となります。

ご不明な点がございましたら、購入前にどんな内容でもお気軽にお尋ねください。
納得していただいた上で、当ショップを楽しんでいただけたらと思います。